どうも、管理人のけいすけです。
ゲームエイト（Game8）は様々なゲームの攻略記事を配信している情報サイトです。
サブコンテンツとしてゲーム別の掲示板を設置していますが、各タイトルごとに、
- 雑談
- 質問
- フレンド募集
- （ゲームの各要素ごとの）情報交換
など複数の掲示板が設置されており、各掲示板に万単位の投稿が寄せられていることから、巨大掲示板と化しています。
人が増えるとトラブルもつきもの。今回はゲームエイト掲示板の削除依頼方法について調べてみます。
こじんまりとしていながら、トラブルの種が絶えないのがゲームエイト掲示板です。
いつ自分がそのトラブルに巻き込まれないとも限りませんので、自衛策としてゲームエイト掲示板の削除依頼方法を知っておいて損はないでしょう。
削除依頼の為の手順・アクセス先をご案内していますので、ぜひお読みください。
そもそもゲームエイトってどんなサイト？
ゲームエイトは2014年に開設されたゲーム（コンシューマー・ソーシャル問わず）の攻略情報サイトです。
ゲームエイトは人気ゲームの攻略サイト群
ゲームエイトは人気ゲームの攻略記事をリアルタイムで発信しています。
取り扱っているゲームは、ライバル関係に見られやすいコンシューマーゲーム（ゲーム専用機のゲームソフト）・ソーシャルゲームの垣根にとらわれず、需要の多い人気のゲームであれば取り上げられます。
旧来の雑誌媒体の流れをくむゲーム情報媒体（電撃・ファミ通など）は、メーカー側からの情報提供を受けて記事を作成している為、発売前のゲームの情報については詳細が得られます。
その一方、発売後のゲームの攻略情報については、ネタバレへの配慮を紙媒体時代の時間的感覚で行っている為、情報公開が非常に遅いものとなります。
また、メーカーから提供される情報から更に修正・アップデートが行われた場合の訂正が後手に回る傾向があり、発売された攻略本のデータに間違えがあることすらあります。
ネットが登場してからは、ネット上でプレイヤー同士が攻略情報を教え合うという行為も盛んに行われてきました。
Wikiのシステムを利用した、ファン同士で情報を更新し合う集合知の攻略サイトも人気を集めましたが、こちらはデータ収集をファンの熱意に依存している為、投稿者の飽きによって攻略サイトが完成しないといった中途半端さも持ち合わせます。
- 雑誌媒体（とそのWeb版）によるプロフェッショナル
- 有志のネット媒体（主にWikiを利用したファンによる投稿）によるアマチュア
どちらにもメリット・デメリットが存在ます。
ゲームエイトは運営を企業が行っており、仕事として執筆を担うライター陣が更新を行うことから、速報性と継続性の双方が高い水準で保たれ、情報の信頼性も担保されているインターネット時代のゲーム情報媒体になっています。
取り扱うゲームタイトルはゲームエイトが開設された2014年以降に新作・リメイク・リマスターとして発売・発表されたものが主になっています。
ドラクエ・FFシリーズの多くや、ポケモン・あつ森・桃鉄などの人気タイトル、主要なソシャゲなどが扱われています。
ゲームエイトの運営会社について抑えよう
ゲームエイトの運営会社は、東京都渋谷区に本社所在地を置く「株式会社ゲームエイト」です。
西尾健太郎氏・鶴田浩之氏といった若手起業家・エンジェル起業家を名乗る人々によって立ち上げ・運営が行われ、M&Aにより現在は株式会社グノシーの傘下にあります。
M&A前のゲームエイトは、PV数の爆発的な伸びを得て成功していた一方で、開発がほぼ西尾氏のワンマン状態になっており、人的リソースの限界に達していました。
M&Aによってグノシーからゲームエイトに人的資源が投入され、グノシー本体は有能な人材である西尾氏を獲得するという、双方合意による吸収合併であったようです。
西尾氏や鶴田氏はグノシー本体や関連会社の役員に名を連ねており、ゲームエイト自体もサイト運営以外の複数の事業を展開しています。
- 実験的な企画ではあるものの進学や就職などの「人生の攻略情報」を提供するサイト「CLABEL」
- ゲーム実況者やコスプレイヤーをサポートする芸能事務所「Honey Studio」
なども運営しています。
また、株式会社ゲームエイトの子会社として、ソシャゲ等のゲーム課金にポイントを付与する事業を行っている株式会社Smarpriseが存在している等、親会社のグノシーとノウハウを共有しつつもゲーム関連事業を幅広く展開しています。
ゲームエイト掲示版の削除依頼方法
ゲームエイト掲示版でトラブルに巻き込まれた場合の、削除依頼方法をまとめます。
ゲームエイト掲示版とは？
ゲームエイト掲示板は、あくまで各ゲームの攻略記事のサブコンテンツという扱いである為、掲示板全体の総合トップというものは存在せず、各ゲーム攻略記事のメニューからアクセスします。
- 雑談掲示板
- 質問掲示板
- フレンド募集掲示板
- ガチャ結果掲示板
- 〇〇交換（募集）掲示板
このようにごく一般的な「雑談掲示板」「質問掲示板」のほか、ソシャゲの繋がり・アイテムトレードの呼びかけ板も設置されています。
ゲームファンは自分のこだわりやプライドが強いことから、作戦や攻略について熱い議論に発展することが多く、それが悪い方向に向かってしまうとトラブルになります。
また、ソシャゲのフレンドのような繋がる要素はただそれだけでトラブルの原因でもあります。
アイテムトレードは事前のコミュニケーションと、各ゲームのトレードシステム・ルールをしっかり把握した上で行わないと、一方的なだまし取りの被害に遭う恐れがあります。
ゲームエイト掲示版の削除依頼フォーム
削除依頼フォームへのアクセスは、ゲームエイトの各ページのフッター（下部）にある、
- お問い合わせ
をクリックし、
- 掲示板・書き込みのお問い合わせ
をクリックします。
- 掲示板URL
- お問い合わせ内容(2000字以内)
の2点のみを入力する非常にシンプルな報告フォームが用意されており、送信に際してはゲームエイトへの会員登録などは必要ありません。
削除依頼フォームの記入方法
ゲームエイト掲示版の削除依頼フォームは必須項目の入力欄が少ない反面、こちらの意図を正確に伝えるには2000字の自由入力欄を工夫する必要があります。
まず、必須項目に掲示板URLがありますので、この時点で、
- どのゲームか
- どの掲示板か
までは運営者に伝わります。自由入力欄にそれ以外の情報を補完します。
- （あいさつ文）
- レス番号
- どのような問題があるか
忘れがちなのがレス番号で、これを書かないと運営者にどの投稿が問題なのかが伝わりません。
別の投稿をみなしの冤罪で削除するわけにもいきませんので、運営者としても手詰まりになってしまいます。
お世話になります。該当URLの掲示板の（レス番号）の投稿において、誹謗中傷が度を越しており、御社の利用規約第〇条〇番に抵触していますので、削除をお願いいたします。
このような感じで報告しましょう。
フィードバックが得られない点に注意
「掲示板・書き込みのお問い合わせ」のフォームには、こちらのメールアドレスや連絡先を入力する欄がない為、送信した内容に返信や報告などのフィードバックをする意図が見られない点に注意が必要です。
- 削除依頼後に削除されたかは自分で確認する
- 自由入力欄に連絡先を書いて報告を求める
- 連絡先の入力欄が用意されている別のフォームを利用する
などの手段を取りましょう。
お問い合わせのうち、
- 不具合・障害のお問い合わせ
にはこちらの名前とメールアドレスを入力する欄が設けられている為、個人ユーザーが運営者と双方向でやり取りする方法としてはこちらが唯一のものとなります。
株式会社ゲームエイトの企業サイトの連絡先・フォームを利用する手もありますが、よほど大事でない限りはこちらが悪質クレーマーの扱いを受ける恐れがあります。
ゲームエイト掲示版への削除依頼する際の注意点
ゲームエイト掲示版への削除依頼を通りやすくするために、運営者の傾向を掴み、こちらの正当性を冷静に訴えられるように作戦を立てておくことが大切です。
規約とルールを把握する
ゲームエイトの各ページのフッター部分に利用規約へのリンクがあります。
- 第５条（禁止行為）
の各項目がインターネット上の様々なトラブルを網羅しており、削除依頼の際にこちらを根拠にすると筋の通った主張となり、削除が通りやすくなります。
同じく利用規約の第5条に、
２．当社は、ユーザーの行為が前項の各号のいずれかに該当し、またはそのおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、ユーザーが本サービス上で送信したコンテンツの全部または一部を削除し、また、ユーザーのアカウント登録を削除することができるものとします。
としており、違反者へ問題の投稿を削除することについて牽制をしています。
ゲームエイトで対応できない範囲
勘違いされやすいのが、ゲームエイトはあくまで攻略記事を掲載しているサイトであり、ゲームの運営者ではないということです。
遊んでいるゲーム内で発生したトラブルについては、ゲームエイトではなく該当するゲームの運営者に問い合わせます。
ゲームエイト掲示板で知り合ったフレンドであっても、嫌がらせを受けたりゲーム内アイテムをだまし取られたりといったトラブルについては、もはやゲームエイトが対応できる範疇を超えてしまっています。
問題の人物がゲームエイト掲示板に居座っており、他のプレイヤーとトラブルを起こさないように排除すべきという報告は可能ですが、その報告を受けてどう動くかはゲームエイト運営者の判断となります。
あくまでゲームエイト掲示板の中で起きている誹謗中傷や違法行為にのみ、ゲームエイト運営者は対応します。
感情的にならない
これもまた勘違いしやすいのですが、問題の書き込みをした犯人と掲示板の運営者を同一視してしまい、削除依頼の段階で運営者に感情的な言葉をぶつけてしまう人が多いです。
しかし、本来の敵は問題の書き込みをした犯人です。
削除依頼の段階では運営者には何も落ち度がなく、こちらはお願いをする立場です。
削除依頼では、問題の書き込みがゲームエイト掲示版の利用規約や、日本の法律・条例に抵触していることを冷静に訴える態度が大切です。
時には諦める判断も
発生した誹謗中傷が、議論の末の捨て台詞であったり、解釈違いによる批判であったりする場合には、その場では腹が立ちますが、リアルの生活には実害がありません。
そういった第三者から見た時に善悪の判断が付きづらいトラブルについては、フォームで削除依頼を行っても対応されないことがあります。
それ以上の行動を起こしてもさほどの利益は得られませんので、諦めて手を引くのも一つの手です。
ただし、トラブルの内容が
- 個人情報を晒すもの
- 特定の個人や企業を名指しで誹謗中傷するもの
- 看過できない差別発言
などであった場合は、実害に繋がる客観的な犯罪行為となりますので、ゲームエイト運営者を味方につけて対処するようにしましょう。
まとめ
ゲームエイト掲示板の削除依頼方法についてまとめました。
サイトの発足がネット上の誹謗中傷が社会問題化した時期以降であることも関係しているのか、報告フォームへのアクセスは明確で簡単になっています。
一方で「コストをかけてまで結果報告はしませんよ」というドライな態度も見え隠れし、こちらも同様にドライにふるまうか、あえてローカルルールを破って踏み込むかはトラブルの大小にもよるでしょう。
ゲームは面白い一方で白熱する遊びでもありますので、ゲーム系のコミュニティはどうしてもトラブルが起きやすくなってしまいます。
起きてしまったトラブルは、火種が小さいうちに解決するようにしたいものです。
