5chで障害が発生したらどこに問い合わせすればいいの？

こんにちは。管理人のけいすけです。

僕は5ch(5ちゃんねる)が好きで、頻繁に閲覧しています。
稀に5chのサーバーに障害が発生し、接続できなくなることがありますが、しばらく時間が経過すれば正常に戻るので、あまり深く気にしたことがありませんでした。

ところが、最近、知人から

• 「5chで障害が発生したら、どこに問い合わせれば良いのか？」
• 「どう対処すれば良いのか？」

といった質問をされました。

そこで、改めて、5chの障害発生時の問い合わせ先や対処法について調べて、まとめてみることにしました！

神様に言われた通り、まずは5chの運用情報板や運用情報臨時板のスレッドをチェックしてみようと思います。

情報を収集していく中で、5chのサーバーに障害が発生した際の問い合わせ先や対処法についてまとめることができそうです！

記事の中では、現在の5chの障害発生時における問い合わせ先や対処法について情報が盛り沢山です。

5分で読めるので、5chのサーバーに障害が発生してアクセスできない際の問い合わせ先や対処法について詳しく知りたい人はぜひ最後まで読んでください。

5chにアクセスできない原因を切り分ける方法

5ch(5ちゃんねる)を閲覧する際には、

などの方法を選択できます。

通常は、これらの方法によって問題なく板やスレッドを閲覧できますが、稀に「5chのサーバーがダウンしていて掲示板を閲覧できない」という事態が発生します。

そのような事態に直面した場合、以下に示すような原因が考えられるので、慌てずに一つ一つチェックしてください。

最初から「5chが悪い」と決めつけるのではなく、自分のパソコンやスマートフォンの設定やインターネット回線に問題が無いことを確認してから、5chのサーバーがダウンしている可能性を考えましょう。

次の節では、パソコンやスマートフォンの設定の確認方法についてご説明いたします。

まずはパソコンやスマートフォンの設定を確認する

パソコンやスマートフォンから5chにアクセスする際、有線LANケーブルやWi-Fiを使いますが、その接続設定に問題があると掲示板の閲覧ができません。

また、Google ChromeやMozilla Firefoxといった通常のブラウザや、Jane Style、ChMateといった5ch専用ブラウザ・専ブラアプリにおけるネットワーク関連の設定が正しいかどうかも確かめておきましょう。

これらに問題が無い場合は、契約しているプロバイダーのインターネット回線に障害が発生している可能性があります。

次の節では、インターネット回線のチェック方法についてご説明いたします。

インターネットに接続している回線をチェック

契約しているプロバイダーの回線が不安定になっていることが原因で5chにアクセスできない場合があります。

プロバイダーにもよりますが、1～2年に1回くらいはネットワーク回線の大規模障害が発生する可能性があります。

携帯電話回線(3G、4G、LTE)でプロバイダーの公式サイトにアクセスし、障害情報をチェックしてみましょう

また、アパートやマンションといった集合住宅に住んでいる場合、建物の通信設備の工事が原因でインターネットに接続できなくなるケースがあります。

工事が行われる際には、掲示板に工事予定日が貼り出されたり郵便受けに通知文が投函されたりするので、日頃から目を通すようにしてください。

プロバイダーやアパート・マンションが原因ではない場合、5chのサーバーに障害が発生していると考えられます。

次の節では、5chのサーバがダウンしているかどうかの見極め方についてご説明いたします。

PCやスマホ、ネット回線に問題が無い場合は5chのサーバーに障害が発生

1. パソコンやスマートフォン、ブラウザの設定に問題がなく
2. プロバイダーの回線障害も発生しておらず
3. アパート・マンションの通信設備の工事も行われていない

そんな場合は、5chのサーバーに障害が発生している可能性が考えられます。

5chは1台のサーバーで運用されているわけではありません。

複数のサーバーが存在しており、全サーバーにアクセスできなくなるケースは稀です。

2020年7月19日における「SPARROW AIM-7P Ver.1.00」(https://stat.5ch.net/SPARROW/)のデータから、書き込み総数が多いサーバーを上から順番に示します。

なお、必ずしも1つのサーバーに1つの板が対応しているわけではなく、1つのサーバーで複数の板を管理しているケースが殆どです。

また、「qb7」の場合、掲示板の管理ではなく、5ch運営がアナウンスを出す場として利用されており、書き込み数は0となっています。

ちなみに、各板のURLのサブドメインを見れば、使用されているサーバーを確認できます。

例えば、「なんでも実況(ジュピター)」板のトップページのURLは「https://swallow.5ch.net/livejupiter/」ですが、「.5ch.net」の前の部分(サブドメイン)を見ると「swallow」となっており、swallowサーバーが使用されていることが分かります。

これらのサーバーがダウンしているかどうかを確認するためには、以下のサイトを参照すると便利です。

上記サイトでサーバーダウンが確認できた場合は、復旧を待ちましょう。

基本的には数時間で通常の運用体制に戻りますが、稀に時間がかかるケースもあります。

一般利用者ができることは特にありませんが、「じっと待っていられない」という方は、次節以下で説明する方法により、5chの運営側に問い合わせを行うことも可能です。

5chのサーバーに障害が発生した際の問い合わせ先

パソコンやスマートフォン、ブラウザの設定に問題が無く、インターネット回線の障害や通信設備の工事が行われてないにもかかわらず5chを閲覧できない場合は、5chのサーバーに障害が発生しています。

なお、サーバがダウンしている場合、

といったエラーメッセージがブラウザ上に表示されます。

なお、障害発生の原因としては、

といったものが挙げられます。

基本的に5chのサーバーに障害が発生しても、詳細がアナウンスされることは殆どありません。

いつの間にか正常運転に復帰しているケースが多いので、時間を置いて再度アクセスすることをおすすめします。

「正常に復帰することを祈って、ただ時間の経過を待っているだけの状況に耐えられない」という方は、次の節で説明する方法によって5chの運営に問い合わせてみてはいかがでしょうか。

5ch運営に連絡したい場合は掲示板に書き込もう

基本的に5chの運営とメールや電話といった手段で直接連絡することはできません。

ただし、例外的に、重大な権利の侵害を伴う書き込みの当事者が削除を求める場合はメールによる依頼が可能です。

5chのサーバーに障害が発生した際に運営に問い合わせをしたい場合は、以下の板の専用スレッドに書き込みましょう。

運が良ければ、5chの運営に携わるスタッフ・ボランティアが書き込みに対して返答するかもしれません。

次の節では、運用情報板におけるサーバダウン時の専用スレッドをご紹介いたします。

運用情報板にサーバーがダウンした際の専用スレッドが存在する

運用情報板には、5chのサーバーダウンに関する話題を扱う専用スレッドが存在します。

URLを示すと、以下のようになります。

上記スレッドにおいて5ch運営のキャップ持ちが書き込んでいるケースがあるので、サーバダウンの原因を知りたい場合に閲覧することをおすすめします。

例えば、2018年7月3日に「High Sierra Sky ★」が以下のような書き込みを行っています。

この時のアクセス障害は、APIサーバーがダウンしたことが原因で発生したようであり、復旧作業を行っている旨がアナウンスされています。

サーバーダウンの原因や復旧の見通しを知りたい方は、積極的に質問を投げかけてみましょう。

運用情報板がダウンしている場合は運用情報臨時板を利用する

稀に運用情報板が置かれているサーバもダウンし、アクセスできないケースがあります。

そのような場合は、運用情報臨時板のサーバーダウンに関するスレッドを覗いてみましょう。

最新スレッドのURLを示すと、以下のようになります。

なお、運用情報板が閲覧できないケースが殆ど発生していないためか、上記スレッドに5ch運営が書き込んでいる様子は見受けられません。

基本的には運用情報板のスレッドを確認し、万が一、運用情報板がダウンしている場合にのみ、運用情報臨時板のスレッドを閲覧することをおすすめします。

まとめ

皆さんは、5chにアクセス障害が発生した際の問い合わせ先や対処法について分かりましたか？

僕は5chが好きで、毎日のように閲覧しています。
極稀にサーバーがダウンし、板やスレッドを閲覧できなくなる事態が発生します。

しかし、基本的に一般利用者ができることはありません。
しばらく時間を置いて再度アクセスしてみると正常な運用に戻っているので、復旧を待ちましょう。

なお、5chのサーバーがダウンしているのではなく、

があるのでチェックしてみましょう。

5chのサーバーが復旧されるまで待ちきれない場合は、運用情報板や運用情報臨時板で質問してみると、障害の原因や復旧の目途について何らかの回答が返ってくる可能性があります。

本記事が、5chの削除依頼方法について調べている方のお役に立つことができれば幸いです。